Els passos que hauria de seguir un usuari per presentar una denúncia a través del canal de denúncies o informacions són els següents:

1. Accedir al canal de denúncies: Proporcionem l'enllaç següent on es troba el canal de denúncies en línia.
2. Seleccionar el procediment que desitja iniciar: completament anònim, nominatiu, o anònim o nominatiu però acusant a la direcció.
3. Identificació si fos necessari o forma de contacte: El denunciant o informant ha de proporcionar les seves dades personals, una forma de contacte o escriure de forma anònima, però de forma completament anònima i sense forma de contacte no se li podrà avisar dels passos del procés o demanar-li més informació. (La identitat del denunciant o informant serà protegida i mantinguda en secret en tot moment, mentre així ho desitgi)
4. Descripció dels fets: El denunciant o informant ha de proporcionar una descripció detallada dels fets. Ha de ser el més específic i detallat possible perquè es pugui dur a terme una investigació adequada.
5. Proves: Si el denunciant o informant disposa de proves que donin suport a la seva denúncia, com ara correus electrònics, documents, fotografies, etc., pot adjuntar-les.
6. Enviar la denúncia: Un cop completada la informació requerida, enviarà la denúncia o informació a través del canal de denúncies. La denúncia serà processada de manera confidencial i en els terminis marcats per la llei.
7. Seguiment: El denunciant o informant rebrà una confirmació que la denúncia ha estat rebuda i posteriorment, si escau, de les mesures preses al respecte. Se li proporcionarà una referència perquè pugui fer seguiment de la seva denúncia.